INFORMATIONS ABOUT PAYMENTS
Quand serai-je débité ?
Si votre carte est autorisée, le paiement sera provisoirement prélevé sur votre compte immédiatement par l'émetteur de votre carte. Une fois votre commande expédiée, Vivarear prendra le paiement de votre commande.
Quel taux de change utilisez-vous ?
Tous nos produits sont tarifés en EUR puis convertis en utilisant les taux de change en vigueur. Nous révisons régulièrement ces tarifs, mais afin de maintenir notre tarification aussi simple que possible, nous les modifions peu fréquemment. Si vous n'êtes pas 100% satisfait de nos taux de conversion, n'hésitez pas à passer vos commandes en EUR. Dans ce cas, votre fournisseur de paiement convertira votre prix d'achat dans votre devise locale à la fin de la transaction.Pourquoi mon mode de paiement a-t-il été refusé ?
Veuillez vérifier les détails de la carte que vous avez entrés, y compris la date d'expiration, l'adresse de facturation et le code de sécurité. Si tous ces éléments sont corrects, l'émetteur de votre carte a peut-être refusé votre paiement. Comme l'émetteur de la carte ne partage pas ces informations avec nous, il est conseillé de contacter directement l'émetteur de votre carte. Votre banque peut vous demander d'ajouter un mot de passe de vérification 3D Secure à la fin de votre paiement.3D secure est une mesure de sécurité supplémentaire pour les transactions en ligne par carte de crédit et de débit (Visa et Mastercard). Il est contrôlé par Visa et Mastercard. Si vous rencontrez des problèmes pour vous souvenir de votre mot de passe, veuillez contacter votre compagnie de carte de crédit afin de réinitialiser votre mot de passe ou simplement demander une réinitialisation de mot de passe au point de vérification.
